A Val Cosmetics realiza envios para todo o Brasil por meio de transportadoras parceiras e/ou Correios. As opções de envio disponíveis, bem como prazos e valores, são informados no momento da compra.
Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado e preparado para envio em até 2 dias úteis.
O prazo de entrega passa a contar após a postagem do pedido.
O prazo de entrega varia de acordo com:
A localização do cliente
A forma de envio escolhida
O prazo estimado será informado no checkout, antes da finalização da compra.
O valor do frete é calculado automaticamente com base em:
CEP de destino
Peso e dimensões do produto
Modalidade de envio escolhida
Após o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega.
As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido poderá retornar ao remetente.
Se isso acontecer, o reenvio será feito mediante pagamento de um novo frete.
É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.
Caso o pedido não seja entregue devido a endereço incorreto ou incompleto:
O pedido retornará ao remetente
O reenvio será cobrado novamente
A Val Cosmetics não se responsabiliza por atrasos causados por:
Greves
Condições climáticas
Problemas logísticos das transportadoras
No entanto, prestamos todo o suporte necessário para acompanhar e resolver a situação.
Caso o produto chegue danificado:
Entre em contato em até 48 horas após o recebimento
Envie fotos do produto e da embalagem
Faremos a análise e providenciaremos a solução adequada.
Em caso de dúvidas, entre em contato pelos nossos canais de atendimento:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 13 98807-3821
Val Cosmetics agradece sua confiança!
